Na Cintar, prezamos pela sua satisfação e seguimos o Código de Defesa do Consumidor.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o artigo 49 do CDC, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Condições:
• O produto deve estar sem uso
• Com etiqueta e lacre intactos
• Na embalagem original
Após análise, o estorno será realizado conforme a forma de pagamento.
2. Troca por Tamanho
Aceitamos troca por tamanho em até 7 dias após o recebimento.
Condições obrigatórias:
• Produto sem sinais de uso
• Sem odores ou marcas
• Com etiqueta e lacre
• Embalagem original preservada
⚠️ Por se tratar de peça íntima, não realizamos troca de produtos com indícios de uso por questões de higiene.
3. Produto com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o prazo para solicitação é de 30 dias após o recebimento.
O produto passará por análise interna antes da aprovação da troca ou reembolso.
4. Como Solicitar
Envie um e-mail para:
Informando:
• Número do pedido
• Motivo da solicitação
• Fotos (se necessário)
Responderemos em até 2 dias úteis.
